Internet Marketing Strategico

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L'azienda on line verso il commercio elettronico

Il commercio elettronico si sta sviluppando rapidamente in tutti i paesi industrializzati. Le piccole e medie imprese italiane non possono rimanere semplici spettatori di fronte ad un processo che sta modificando la natura stessa dello scenario competitivo mondiale. Ogni giorno, infatti, emergono nuove opportunità e nuovi competitors che rendono sempre più aleatoria la gestione quotidiana del business da parte delle imprese.
Il volume realizzato da un gruppo di esperti e studiosi di commercio elettronico, intende rispondere alle domande più comuni che un imprenditore si pone: Come posso usare Internet per individuare nuovi clienti? Quali prodotti e/o servizi possono essere venduti più facilmente attraverso il Web? La transazione economica sulla rete è sicura?
Attraverso un approccio globale all'e-commerce, vengono presentati innanzitutto un quadro d'insieme del fenomeno - dati sullo sviluppo, definizioni e tipologie di commercio elettronico; successivamente gli aspetti più critici di questa attività - cosa significa e come si attua un'attività di marketing on-line, come si realizza un sito web e le regole della comunicazione on-line, i sistemi di sicurezza e i modelli di pagamento del commercio elettronico, come si deve riorganizzare l'impresa per fare commercio elettronico.
Al fine di rendere più immediata la comprensione del fenomeno, e insieme di fornire un aggiornamento utile su ciò che sta accadendo in questo settore, ogni argomento presentato è supportato da esempi e case histories di imprese, italiane e non, che hanno attivato iniziative di commercio elettronico.

Sergio Campodall'Orto è docente di economia e organizzazione aziendale al Politecnico di Milano ed è partner della società Teknova di Milano. Tra le attività svolte una parte fondamentale ricopre lo studio dell'introduzione e della diffusione delle nuove tecnologie informatiche e multimediali all'interno delle imprese, in particolare dell'utilizzo del telelavoro e del marketing on-line. E' autore di numerosi libri e articoli sull'argomento.

Beatrice Ghiglione è studiosa di multimedialità e commercio elettronico. Ha svolto attività di ricerca e consulenza presso vari enti tra cui Fondazione Rosselli e Teknova di Milano. Attualmente lavora a Datanord Multimedia dove svolge attività di project management sui temi della comunicazione on line del commercio elettronico.

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